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常见问题
常见问题
问:设备为什么无法上线?
答:检查SIM卡状态是否正常;重新检查设置IP、端口、APN、本机号码。


问:设备为什么无GSM信号

答:检查设备GSM天线是否松动或者损坏;检查SIM卡是否损坏;检查车辆电瓶电压是否正常。

问:设备为什么无定位信号

答:检查定位天线是否受到遮挡;检查定位天线是否松动或损坏;检查车辆电瓶电压是否正常。

问:设备SIM卡是否支持热插拔呢?
答:目前不支持热插拔功能,如果需要更换SIM卡,则需对设备断电后插上再重启。

问:3G设备录像每小时容量大概是多少?
答:根据图像的运动程度不同录像文件大小会有所不同,平均每小时的录像容量单路大约在120~180M之间。

问:产品首次安装后为什么一直无法连接至后台服务器,后台显示未上线?
答:检查主电源接线是否正确,注意不要接到汽车内部控制线上;SIM卡是否正常安装并开通了GPRS业务;根据LED指示灯状态检测GPS是否定位,若未定位请到室外空旷的地方进行首次定位。

问:产品GPRS业务已激活,但是长时间不能定位?
答:请检查终端的安装位置是否符合要求,或是直接联系厂家。

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